销售分析与日常核对
日常销售管理需要同时看两类信息:订单列表用来找具体要处理的业务,销售报表用来比较一段时间内的客户、商品和销售团队表现。报表中的销售额不是已收到的现金,也不能直接代替财务收入报表。
每天先核对待办订单
进入销售 → 订单 → 报价单或订单,用搜索、筛选和分组找需要处理的记录。可以按销售人员、客户、状态或日期缩小范围,打开单据继续核对。
建议依次检查:
- 待客户确认的报价:有效期是否临近、是否需要回访或更新版本。
- 已确认但未完成交付的订单:实际库存、欠交数量和承诺交期是否一致。
- 待开票订单:是否已有可开票数量,是否有发票草稿未处理。
- 客户尚未付款的发票:转到财务单据核对到期日与未结清金额。
搜索、筛选、分组及收藏常用条件的基础操作见快速入门。不要用“订单已确认”筛选结果代替“已经交货”的清单。
查看销售报表
有销售经理权限时,可进入销售 → 报表 → 销售,按订单日期选择统计期间,再按客户、产品、销售人员或销售团队进行分组。先确认当前报表采用的状态和时间范围,再比较不同期间的数据;报价和正式订单应分开理解。
例如想知道本月哪类产品销量最多,先筛选本月,再按产品分组并查看数量或金额。若需要解释利润、发票收入和回款,应与成本、已过账发票及收款记录分别核对,不能只凭销售报表下结论。
对数时的三个问题
| 问题 | 到哪里核对 |
|---|---|
| 客户说数量不对 | 销售订单行、实际完成的交货单以及退货单。 |
| 客户说应付金额不对 | 报价版本、订单价格与税、客户发票、预付款和贷项单据。 |
| 销售额与到账金额不同 | 销售报表、已过账发票与财务收款记录;三者统计口径不同。 |